Düsseldorf: Kunden protestieren gegen die Postbank

Düsseldorf: Kunden protestieren gegen die Postbank

In der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt Düsseldorf ist am vergangenen Wochenende eine Protestaktion gegen die Postbank stattgefunden. Zahlreiche Kunden der Bank haben sich an der Demonstration beteiligt, um gegen die aktuellen Geschäftspraktiken der Finanzinstitution zu protestieren. Die Teilnehmer fordern eine bessere Kundenbetreuung und eine transparentere Preisgestaltung. Die Postbank steht seit längerem in der Kritik, wegen ihrer umstrittenen Gebührenpolitik und unzureichender Kommunikation mit ihren Kunden. Die Demonstranten hoffen, dass ihre Forderungen nun endlich gehört werden und dass die Bank ihre Geschäftspraktiken ändern wird.

Postbank-Filiale in Düsseldorf: Kunden ärgerlich über englische Öffnungszeiten

Ein Mann wirkt verzweifelt: Ob irgendwer wisse, ob er an einem der beiden Automaten der Postbank-Filiale an der Bonner Straße Geld einzahlen könne. Doch das funktioniert nicht: An dem einen kann man Kontoauszüge ziehen und Überweisungen tätigen, an dem neben dem Eingang Geld abheben.

Düsseldorf: Postbank-Filiale an der Bonner Straße bleibt die gesamte Woche geschlossen

Die Postbank-Filiale informiert per Aushang, dass sie die gesamte Woche geschlossen hat. Ein Grund dafür wird auf dem Zettel nicht genannt. Eine Kundin zieht gerade ihre Kontoauszüge, auch sie kann dem Mann nicht helfen.

Vielleicht habe die Filiale in den Bilker Arcaden geöffnet. So treffen die Postbank-Pläne unsere NRW-Städte.

Kundenprobleme bei der Postbank in Düsseldorf: Filiale ist zeitweise geschlossen

Ein Sprecher der Postbank erläutert die Gründe für die Komplett-Schließung in dieser Woche: In der Filiale kämpfen wir derzeit mit einer Erkrankungswelle, von der die Mehrzahl der Mitarbeitenden betroffen ist. Einige fallen für längere Zeit aus. Die gesunden Kolleginnen und Kollegen tun alles in ihrer Macht stehende, um die Filiale mit Hilfe von Vertretungskräften aus benachbarten Filialen möglichst zu öffnen.

Die Postbank-Last der Deutschen Bank IT-Probleme

Auch die Kundin, die am Freitagvormittag an der Bonner Straße ihre Kontoauszüge zieht, ärgert sich über die Postbank: Immer wieder stehe sie vor verschlossenen Türen oder der Geldautomat sei defekt.

Öffnungszeiten 21. bis 26. Oktober:

• Montag 9 bis 13 Uhr
• Dienstag zu
• Mittwoch 9 bis 13.30 Uhr
• Donnerstag zu
• Freitag 9 bis 13.30 Uhr
• Samstag zu

Selbstbedienungsbereich (Geldautomaten, Kontoauszüge, Überweisungen, Daueraufträge)

• Montag, Dienstag, Donnerstag 9 bis 18 Uhr
• Mittwoch: 9 bis 13 Uhr
• Freitag: 9 bis 13 Uhr
• Samstag geschlossen

Einige Kunden haben Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da die Filiale zeitweise geschlossen ist. Eine RP-Leserin meldete sich bei unserer Redaktion und machte ihrem Ärger Luft.

Weil sie in Holthausen kein Geld bekam, versuchte sie es am Donnerstagnachmittag in der SB-Station der Postbank in Wersten an der Kölner Landstraße 117. Das, schreibt sie, sei aber auch nicht möglich gewesen, weil die Tür abgeschlossen gewesen sei.

„Die Situation ist für die Kunden unzumutbar. Die immense Zeit und Kraft, die der Kunde aufbringen muss, um nur Geld abzuheben, kann man nicht beziffern.“

Die Postbank-Last der Deutschen Bank

Auch die Postbank-Kunden können kostenlos Geld abheben – auch ohne zu tanken – an der Tankstelle an der Kölner Landstraße 350a.